Dengan menyelesaikan transaksi, baik secara langsung maupun online, customer menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

Harga yang tertera di invoice bersifat final dan telah disepakati oleh customer saat melakukan pembelian.

Invoice yang diterima customer merupakan bukti pembelian yang sah. Dokumen ini wajib disimpan untuk keperluan buyback, jika diperlukan.

Customer bertanggung jawab memeriksa kondisi produk segera setelah diterima.

Produk akan dikirimkan ke alamat yang telah ditentukan customer saat transaksi. Jika terdapat kerusakan atau ketidaksesuaian, customer wajib melaporkannya kepada layanan pelanggan dalam waktu 1x24 jam dengan menyertakan bukti berupa foto atau video produk (Khusus pembelian online).

Semua produk telah melalui proses kontrol kualitas dan dianggap telah diterima dalam kondisi baik oleh customer setelah pembayaran selesai.

Penukaran atau pengembalian barang hanya dapat dilakukan sesuai dengan kebijakan perusahaan dan jika memenuhi syarat tertentu.

Permintaan buyback, seperti klaim kerusakan atau pengembalian produk, harus disertai dengan invoice/kwitansi asli dan sertifikat produk (jika ada).

Semua buyback akan diproses sesuai dengan kebijakan dan evaluasi kualitas dari Jakarta Signature.

Customer diharapkan membaca dan memahami ketentuan ini sebelum melakukan pembelian. Untuk informasi lebih lanjut, silahkan hubungi layanan pelanggan kami.